Housekeeping profesyonellerinin sadece operasyonel değil, yönetsel yetkinliklerini de zirveye taşımayı amaçlayan HEDD, Eylül ayı etkinliğini tarihi bir atmosferde gerçekleştirdi. Innova Sultanahmet Hotel’in ev sahipliğinde düzenlenen programda, Uzman Psikolog Hülya Konar liderliğinde “Yöneticilikten Etki Yaratan Liderliğe” geçişin şifreleri çözüldü.
Operasyondan Vizyona Housekeeping departmanı, bir otelin en geniş kadrosuna ve en karmaşık operasyonel süreçlerine sahip birimidir. Bu programda, klasik “yönetici” profilinden, ekibine ilham veren ve otel genelinde stratejik fark yaratan “lider” profiline geçiş ele alındı.
Eğitimin Kritik Odak Noktaları:
➤ Duygusal Zeka ve Ekip Yönetimi:
Hülya Konar, kat hizmetleri yöneticilerinin yoğun iş temposu altında ekipleriyle nasıl daha sağlıklı iletişim kurabileceğini ve stres yönetimini liderlik aracı olarak nasıl kullanabileceğini aktardı.
➤ Etki Odaklı Karar Alma:
Sadece sorunu çözen değil, sorunun kök nedenini anlayarak kalıcı ve pozitif etki bırakan yönetim stratejileri üzerinde duruldu.
➤ Kurumsal Temsil Gücü:
Housekeeping departmanının otel hiyerarşisindeki yerini sağlamlaştırmak ve departmanlar arası koordinasyonda liderlik pozisyonunu güçlendirmek için gerekli teknikler paylaşıldı. Innova Sultanahmet’in Büyüleyici Atmosferi Eğitimin gerçekleştiği Innova Sultanahmet Hotel, hem misafirperverliği hem de profesyonel organizasyon desteğiyle HEDD üyelerine konforlu bir öğrenme alanı sundu. Tarihi yarımadanın ruhuyla birleşen bu profesyonel buluşma, üyeler
arasındaki dayanışma ruhunu da pekiştirdi.
HEDD’in Eğitim Sürekliliği Değeri
“İş Geliştirme Eğitimleri” serisinin dördüncüsü olan bu etkinlik, HEDD’in “Sürekli Gelişim” değerine olan bağlılığını bir kez daha kanıtladı. Dernek yönetimi, eğitimin sonunda yaptığı açıklamada;
housekeeping mesleğinin sadece teknik bir iş değil, insan yönetimi odaklı bir sanat
olduğunu ve bu tür liderlik programlarının devam edeceğini vurguladı.
“Bir yönetici işi doğru yapar; bir lider ise doğru olan işi yaptırır ve o süreçte insan yetiştirir.”
